历史不会简单原样重现,但总会押韵重演。

十年前,“中台”概念一夜之间席卷中国企业界,被认为是数字化转型的银弹,老板们如果没有看到自己的企业在做中台,就感觉落后了。

去年,DeepSeek让大模型在中国社会里出圈;今年,小龙虾(OpenClaw)又让智能体和自主式系统以通俗的方式走进大众视野。在企业界,去年要是不上个 DeepSeek 一体机,今年要是员工没有“养虾”,老板们就很焦虑没有跟上AI 的时代。

十年间,换了套叙事,忽的或被忽的,还是同样的悠。

十年前的中台叙事,完美地击中了企业家面对互联网公司爆炸式增长时的羡慕、嫉妒、恐惧和焦虑——市场变化太快,业务要敏捷,技术不能拖后腿。

中台的逻辑是这样的:把企业所有的业务能力拆解成原子化的服务,叫做“中台”层,封装成API供业务场景调用,即“前台”。这样一来,业务就可以像搭积木一样快速组合、敏捷迭代,形成“场景”;企业要实现数字化,业务部门再也不用等IT部门开发排期,想做什么自己拼就行。

但实际上,中台到底是什么?从技术本质来看,它就是企业软件技术上的云原生而已——容器化、微服务、API化、DevOps。这些技术本身是企业软件发展的必然方向,是软件工程的自然演进。但是在那时,它们被包装成了一个商业神话——然后很多企业老板居然信了。

如果说DeepSeek让大模型可及,那么小龙虾(OpenClaw)把 智能体(Agent)和自主式系统(Autonomous System)从抽象概念,变成了普通人可以亲手部署、配置、使用的工具。

小龙虾的叙事同样迷人:你不再需要操作复杂的软件界面,只需要用自然语言告诉智能体你想做什么,它就能理解意图、拆解任务、调用工具,最终帮你完成。

今天早上看到有资本声称未来不投有图形界面(GUI)的软件,我们也许不该再投资 GUI 思维的软件公司 ,当然这也是在跟风国外资本的说法。

这不就是中台时代 “API 优先” 的 “无头(headless)软件”的翻版吗?

虽然CLI(命令行界面)和API(应用程序接口)在实现方式和交互模式上有所区别,其核心理念都是将软件的“能力”与“界面”解耦,让机器(或Agent)而非人类成为主要交互者。无头软件暴露API,是服务间(或者称“机器对机器”,Server-to-Server)通信的标准做法;而智能体使用CLI,则更像是让AI扮演一个超级人类操作员,直接去操作那些原本为人类设计的终端工具。

这两套叙事有着惊人的相似,时隔十年,同一个剧本的再次上演:

中台说:把业务能力原子化,通过API暴露服务。

小龙虾说:把业务能力skill化,通过CLI暴露给AI。

中台说:支持前端的敏捷变化,快速响应业务需求。

智能体说:AI 理解并执行人类指令,用自然语言替代复杂操作。

在国内数字化转型领域,我在公众号上最早表示看衰中台,这是当年写的,当时还有很多人不服:

泼瓢冷水 | “中台”概念滥用是数字化转型的伪命题 

穿越概念的迷雾 | 再给“中台”泼瓢冷水

“中台”是怎么臭了大街的

我在很多年前就写到:

中台很大程度上是个企业IT架构转型的课题 ...... 涉及到企业组织的深层次变革,绝不是IT部门的事 ...... 需要企业具备极强的企业架构管理和文化适应能力,

GEORGE陈果,公众号:陈果George穿越概念的迷雾 | 再给“中台”泼瓢冷水

三年前,我也几乎是国内最早推介智能体应用和自主式系统的管理咨询顾问:

如果用一句话的通俗语言来解释“自治代理”,也就是AI改造企业级IT应用的终极目标,那就是“你就对机器喊一嗓子,剩下的都交给AI”。

GEORGE陈果,公众号:陈果George人工智能和ERP | 大模型怎样重塑企业级IT应用

“你就对机器喊一嗓子,剩下的都交给AI”就是今天的小龙虾;当年我画下面这张图的时候,构思并实践了国内最早的企业级智能体应用:

然而,中台毕竟是消亡了,不是技术上的消亡,而是叙事上的破灭。

首先,组织不配合。中台要求“业务能力复用”,但各业务线有自己的业绩衡量指标,凭什么要把核心能力完全开放给你,随便让你用?那么这个能力产生业绩了,算你的还是算我的?或者这个业务能力把事情搞砸了,你背锅还是我背锅?

其次,现实太复杂。把业务能力原子化,听着很美。但企业里有多少业务逻辑是真正通用的?中台的另一个承诺是打通所有数据孤岛,实现“数据资产化”,到落地时才发现数据标准、质量、安全权限的治理成本远超预期,大部分企业顶多做到面向数据分析的数据治理,而远非在业务执行时整合所有数据资源。

对应到技术实现上,中台曾被宣传为将ERP 等传统单体架构软件拆成多个独立服务,即可获得无限的应用弹性。实际上,很多业务因拆分粒度太细,反而陷入分布式事务、服务间通信爆炸、调试困难等泥潭——我一直认为头部国产企业管理软件公司前几年的巨亏,跟受中台理念误导,技术方案误入歧途有直接关系。如今趋势是复杂企业系统的适度服务拆分,甚至出现“宏服务”、“模块化单体”的回归。参见 中台为何在企业里跑不起来 | 编排 vs. 编舞 中国企业软件行业喝的中台毒奶,要好几年才能吐完

最后是技术的业务收益说不清。企业建中台因为是技术架构的再造,投入巨大,企业IT 投入没有减少,而是更多、更复杂,但它的价值创造很难被衡量。中国CIO和厂商的痼疾 | 既不会讲故事,也不会论证价值

今天的小龙虾热,我们可以预见到同样的困境:

1、组织配合:让智能体自主执行任务,谁来对产出负责?业务做错了、钱付错了,责任是模型的、框架的、还是使用者的?在合规严格的企业里,这个责任链条讲不清,就没人敢真正用起来。

2、现实复杂:业务发生从来不是标准化的,有各种上下文关系。让AI理解人类意图、拆解任务、调用工具,演示起来可能很强大,在真实的生产环境里,边界条件、异常处理、权限控制,每一步都可能出错。大模型基于概率的特性决定了它永远无法达到100%的确定性,而企业级系统对确定性的要求是“接近100%”。

3、价值创造:据说智能体价值是替代人类干活,但是根据麦肯锡最新发布的全球企业AI 应用调研,“对多数机构而言,AI尚未显著撬动整体息税折旧摊销前利润(EBIT)。仅39%的受访者认为AI对EBIT产生了某种程度的影响,其中多数表示贡献率不足5%。”,而全球企业里,自称智能体进入规模化应用的各职能领域都不到10%:

中台热退潮之后,给中国企业界留下了什么?

留下的是云原生的技术底座——容器、编排、CI/CD、基础设施即代码。这些技术已经成为软件开发现代化的默认配置,但那些关于“组织大规模敏捷”、“中台能力复用”、“前端随需应变”的宏大承诺,基本都没有兑现。

今天被“小龙虾”炒热的智能体热,大概率也会走同样的路。AI技术内核 肯定会沉淀下来——大模型+工具调用的模式会成为未来企业软件架构的标配,就像今天的微服务一样自然。每个软件系统可能都会有一个“AI接口”,就像今天每个系统都有API一样。

但那些关于“全自主智能体取代人类劳动”、“自然语言消灭表单式交互软件界面”、“企业智能化转型”等宏大叙事,会像中台一样,在落地遇阻后,回归理性。

技术的演进本就需要这样的循环:热炒、泡沫、破灭、沉淀。每一次循环,都会留下一些真正有用的东西,也会带走一些不切实际的幻想。

清醒的人应该明白:没有企业管理的变革,没有组织流程的适配,没有数据治理的根基,任何“中台”和“小龙虾”都是技术人员的自嗨、资本的狂热和普通人不切实际的幻想。